【山(shān)西晚報訊】5月20日“太原住宅物業服務收費新标準”出台後，不少(shǎo)業主和(hé)物業公司緻電(diàn)本報。其中，業主對物業服務費收費價格變動、收費标準、物業服務質量等問題較為(wèi)關心；而物業公司更多(duō)地咨詢新舊(jiù)标準銜接和(hé)價格變動申請(qǐng)條件、申請(qǐng)流程等問題。
        對于大(dà)家(jiā)關心和(hé)存在疑惑的地方，5月20日當天，太原市物價局相關工作(zuò)人(rén)員給予了解答(dá)。其中，物價部門(mén)明(míng)确表示，新政實施不會(huì)引發物業服務漲價潮，相反物業服務費超過1.6元/㎡·月的小(xiǎo)區(qū)還(hái)必須降價。其次，目前規定的住宅物業服務內(nèi)容共6項，每項均設5級。物業公司每一項服務的級别可(kě)能不盡相同，***終定價為(wèi)“菜單式”組合。即可(kě)能其中三項為(wèi)5級服務，兩項為(wèi)2級服務，一項為(wèi)3級服務，這樣物業費的總價為(wèi)相應分項價格的總和(hé)。物業費實行(xíng)******限價，在限價範圍內(nèi)可(kě)由物業公司和(hé)業主委員會(huì)協商确定。
        業主：擔心新政執行(xíng)力
        在20日本報收到的咨詢中，業主更關心物業公司服務質量能否落實、新政是否會(huì)引發漲價等問題。
        家(jiā)住太原市杏花(huā)嶺區(qū)一大(dà)型商品房小(xiǎo)區(qū)的梁先生(shēng)向記者介紹，他所居住的小(xiǎo)區(qū)每月的物業收費标準達2.5元/㎡·月，而周圍的新建商品房住宅小(xiǎo)區(qū)物業服務費也幾乎都超過了目前太原市的定價标準。對于新政的出台，梁先生(shēng)表示：“我們挺歡迎的，但(dàn)是比較擔心執行(xíng)力和(hé)條款是否足夠明(míng)确，會(huì)不會(huì)變成一紙空(kōng)文。”
        市民王先生(shēng)也對新政表達了自己的看法：“擔心的就是漲價，畢竟現在就是矛盾比較突出的狀态，以後怎麽樣，大(dà)家(jiā)都不知道(dào)。希望價格不要漲，監管能夠跟上(shàng)。”
        此外，一些(xiē)市民還(hái)對物業公司的服務質量和(hé)價格是否質價相符比較擔心。住在河(hé)西的張先生(shēng)說：“看樣子，新的價格标準并不高(gāo)，這樣我反而會(huì)擔心新政的實施會(huì)有(yǒu)阻力。現在太原的業主都是弱勢群體(tǐ)，很(hěn)少(shǎo)能炒了物業公司。而且現在有(yǒu)的物業公司雖然價格高(gāo)，但(dàn)是服務還(hái)不錯，萬一因為(wèi)新政導緻價格下降，使得(de)物業公司的服務也下降怎麽辦，那(nà)豈不是得(de)不償失。”
        而也有(yǒu)一部分市民對維修基金等方面表示關注，居住在建設路的李先生(shēng)向記者反映：“不知道(dào)新政是不是能細化對維修基金的管理(lǐ)？是否可(kě)以遏制(zhì)***近有(yǒu)擡頭趨勢的‘樓霸’現象？”
        物業公司：關心價格變動申請(qǐng)
        在20日，也有(yǒu)部分物業公司緻電(diàn)本報，他們顯然對物業服務費新政更為(wèi)關心。“這涉及我們的切身利益，我們肯定很(hěn)關心，之前就一直在關注它什麽時(shí)候出台，什麽時(shí)候實施。”一位物業公司經理(lǐ)說。在咨詢中，物業公司大(dà)多(duō)對新政中新舊(jiù)标準的銜接和(hé)價格變動申請(qǐng)條件、申請(qǐng)流程等問題比較關心。
        為(wèi)了了解太原市各物業公司對新政出台的看法和(hé)态度，記者在20日走訪了部分住宅小(xiǎo)區(qū)的物業公司。
        位于濱河(hé)西路一住宅小(xiǎo)區(qū)的物業管理(lǐ)負責人(rén)表示，他們對這項物業新規基本持歡迎态度。作(zuò)為(wèi)小(xiǎo)區(qū)的管理(lǐ)方，他們也希望物業管理(lǐ)更加透明(míng)和(hé)規範，從而減少(shǎo)和(hé)小(xiǎo)區(qū)業主的摩擦。至于對新規的執行(xíng)，該負責人(rén)表示，他們會(huì)遵照太原市物價局和(hé)房管局公布的日期執行(xíng)。但(dàn)是對于這項規定，他們也比較關心執行(xíng)過程中的報備評級能否更加及時(shí)。
        位于長風街(jiē)一大(dà)型社區(qū)物業公司負責人(rén)則表示，以前小(xiǎo)區(qū)物業常常因為(wèi)居民繳費不積極、開(kāi)銷成本大(dà)而産生(shēng)虧損。現在新的收費辦法和(hé)标準出台，他們希望在規範收費的基礎上(shàng)，業主能積極主動配合，大(dà)家(jiā)對收費标準協商一緻，共同搞好小(xiǎo)區(qū)服務，同時(shí)自身也不要陷于虧損的漩渦。
物價局：物業費可(kě)協商确定
        對于讀者的種種疑問，太原市物價局相關負責人(rén)通(tōng)過本報做(zuò)了一一回應。物價部門(mén)明(míng)确表态，新政不會(huì)引發漲價潮。新政實施後，物業公司向小(xiǎo)區(qū)業主收取的費用會(huì)更加清晰，除了公示的物業服務費、停車(chē)費、裝修服務費和(hé)電(diàn)梯運行(xíng)費外，其餘全部屬于違規收費，必須清理(lǐ)、停止。
目前公布的物業服務費屬于政府指導價，1.6元/㎡·月的标準為(wèi)******定價。除了物業公司提供特殊額外服務并經申報備案、業主同意後可(kě)以加價外，其餘情況下，物業服務費一律不準高(gāo)于此标準。
        而目前《辦法》中規定的6項物業服務，每一項均設5級。物業公司的各項服務等級，是根據實際情況由業主委員會(huì)協商确定或由物價部門(mén)認定的，各項服務的定級互不影(yǐng)響。6項服務的價格總和(hé)，由各項服務不同等級的價格相加而成，并非固定為(wèi)一個(gè)标準值。即某一家(jiā)物業公司提供的保潔服務可(kě)能為(wèi)4級，綠化養護可(kě)能是5級，共用部位維護及管理(lǐ)服務可(kě)能是2級，其他服務可(kě)能是3級，那(nà)這個(gè)物業公司收取的物業服務費就是這些(xiē)不同級别對應價格的總和(hé)。
        此外，《辦法》第七條規定：業主委員會(huì)成立後或前期物業超過三年的物業服務與收費由業主大(dà)會(huì)參照太原市住宅小(xiǎo)區(qū)物業服務與收費标準确定。主要是指業主委員會(huì)可(kě)以和(hé)物業公司協商确定一個(gè)适合自身情況的服務标準和(hé)收費價格，這個(gè)價格隻要不突破******限價，物價部門(mén)就予以認可(kě)并給予公示。
        對于物業公司漲價，新政也做(zuò)出了詳細的規定。首先物業公司必須發布調價預告，必須書(shū)面征求業主意見，必須統計(jì)業主意見。而完成上(shàng)述程序後，區(qū)政府價格主管部門(mén)還(hái)要對小(xiǎo)區(qū)全部業主意見進行(xíng)查驗或抽樣查驗。此外，如果在年度測評中，物業服務的滿意度低(dī)于70%，物業公司甚至不得(de)申請(qǐng)上(shàng)調物業服務費。
        物價部門(mén)要求，在新政實施前物業公司不得(de)随意變更價格。新政實施後，物業公司如果有(yǒu)随意漲價，巧立名目亂收費或超标收費的情況，讀者可(kě)參看《太原市物業服務與收費管理(lǐ)暫行(xíng)辦法》《太原市住宅物業服務等級與收費标準》，向太原市12358價格舉報熱線投訴、舉報。